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[江水平装修] 江水平装修队拿什么保证售后服务

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江水平装修 发表于 2017-11-21 19:54:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
在跟客户交流的过程中经常有人问江水平装修队怎么不给业主留点保证金,我们不留保证金是因为我们做网络生意做的就是信誉,假如您家出现需要维修的活而我们不能及时上门,那么您在网络上随便一写就会被百度的蜘蛛抓到,那我的损失就太大了,所以根本不用留保证金我们也会努力做维修的。这也是我们做这么多年从来没出现过维修投诉的帖子的缘故。

  有人就会问,不留保证金你们的售后服务怎么保证?

  很多人认为装修公司有大店面,跑的了和尚跑不了庙,维修的事情肯定靠谱,而装修队连个办公室都没有,跑了的话维修找谁去呢,其实这是个很大的误区,现在有一部分装修公司因为社会的监督机制匮乏,售后服务几乎没有,客户也没有什么有效的手段对付他们,而我在南京买的房子,户口和老婆都是南京的,这才真是跑的了和尚跑不了庙呢;我们在网上做了十二年了,在网上拥有价值不菲的无形资产,也就是商誉,只要客户在网上随便写个投诉帖子,那就像利剑一样刺向我们,所以我们不敢不做好售后维修的,这么多年您在网上看不到投诉我们售后不好的信息就是证明,因为我对待维修的态度比开工还积极。



  有人以为我在吹牛,其实这就跟思想境界有关了,我算了一笔账,一般装修的维修也就是乳胶漆开裂,其他毛病极少,维修一次算200块吧,工钱,十次两千块,我们的维修率这么多年一直保持在百分之十左右,大概一百家十家需要维修,也就是顶多花掉2000元,但是当我及时做维修后客户会感觉我靠谱,说话算数,那么有朋友要装修就会推荐给我,推荐一家我就赚多了,何况不止一家呢。

  所以说并非我吹牛,而是真正的经商的人不会傻瓜到因为鸡毛蒜皮的小事惹恼客户的,江水平装修队始终记得以前服务过的客户就是后边客户的种子。
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